正镶白旗：“延时服务”让政务服务显温度

　　为持续优化全旗营商环境，2022年以来，正镶白旗政务服务局始终秉持“以人为本，群众至上”的服务理念，在政务服务大厅及时推出了预约延时服务，最大程度地满足企业和群众办事需求，提升办事便利度。

　　近日中午，该旗政务服务中心工作人员正准备下班，碰到了一名前来办理业务的女士。该女士认为这个时间工作人员已下班，就坐在休息区等待。工作人员上前询问后得知，该女士想要打印税票，但家离政务大厅较远，天气又冷，不方便来回跑，就准备在大厅等待窗口下午上班办理。工作人员随即联系了税务局负责人，15分钟后，税务窗口工作人员为该女士办理了税票打印业务。“真的太感谢你们了，利用午休时间帮我办理了业务，省去了我等待的时间，这真是为民办实事。”她感激地说道。

　　2022年以来，正镶白旗政务服务局以解决“工作时间没空办”“休息时间没处办”“未办完还要再次跑”等难题为目标，在政务服务大厅推出预约+延时服务，并创新服务方式，推出早晚弹性服务、午间不间断服务、周末不休息服务、法定节假日不打烊服务和24小时自助区“全天候”服务。针对各年龄层人群的办事习惯，提供窗口、电话等线下预约服务和网站、手机APP等线上预约服务，积极为企业、群众排忧解难、提供便利，让企业和群众办事更便捷。