锡林郭勒盟：延时服务让政务服务更有温度

　　为切实解决办事企业和群众“上班没时间办”、“下班没处办”的难题，盟政务服务中心积极推行“早晚弹性办”、“午间不间断”、“周末不休息”延时服务，为企业和群众提供有温度的政务服务。

　　走进政务服务大厅，可以看到各业务窗口都设有延时服务窗口，窗口工作人员正在为群众办理电话预约服务。为方便企业和群众办事，盟政务服务中心提供“周末不休息”、“法定节假日不打烊”延时服务，企业和群众可通过现场预约、电话预约、线上预约等方式进行法定节假日及周末预约办。

　　此外，为更好地满足企业和群众错峰办事需求，盟政务服务中心在法定工作时间的基础上，采取早晚各延长不少于半个小时的方式，错峰办理预约事项。午间按照企业和群众预约情况和办事需求，提供咨询、预约受理、办理业务服务，最大程度方便办事企业和群众。

　　国家税务总局内蒙古锡林郭勒经济技术开发区税务局副局长 马晓俐:“为纳税人缴费人提供延时服务，解决办事群众掐点叫号办事难的问题。节假日提供预约服务，帮助纳税人解决急事、难事或上下班等原因，不能在工作时间办理业务的问题。”

　　目前全盟13个旗县市(区)和盟本级可提供延时服务事项数为15025项，服务时间段除自治区要求的早晚、午间和周末以外，我盟在其他法定节假日也提供延时服务。2022年全盟住房公积金、公安、税务、社保、医保等高频事项共产生办件7521件;2023年1月产生办件676件。